お知らせ

中止・延期公演のチケット払い戻しについて(9/19更新)

※『ベートーヴェンの森』公演のチケット払い戻しについて情報更新いたしました。

■ 払い戻しについて

生誕250年ベートーヴェン・チクルス『ベートーヴェンの森』全公演(通し券含む)は、一旦すべてのチケットを払い戻しの上、再度チケットのご購入をお願いいたします。
※7月3日以降に購入されたチケットはこれに該当いたしません。
『ベートーヴェンの森』公演につきまして、チケットの払い戻し期限を9月30日から10月10日に延長いたします。
まだ、対象のチケットをお持ちの方は、10月10日までにお早めに手続きいただきますようお願いいたします。
チケットの払い戻しは、チケットをお買い求めいただいた窓口で行い、払い戻しにはチケットが必要です。払い戻し方法については、以下をご確認ください。

【各公演のチケット払い戻し期間】(9/19更新)

2020年10月10日(土)まで

・<延期> 320日(金)室内管弦楽団「ベートーヴェンの森 2回」(神戸公演)
→延期日:2021年1月6日(水)19:00開演

・<延期> 59日(土)室内管弦楽団「ベートーヴェンの森 3回」
→延期日:2021年12月2日(水)19:00開演

・<延期> 74日(土)室内管弦楽団「ベートーヴェンの森 4回」
→延期日:2021年6月27日(日)15:00開演

1010日(土)室内管弦楽団「ベートーヴェンの森 第5回」

2021110日(日)合同公演「ベートーヴェンの森 第6回」

 

■  公演チケット払戻し方法・窓口

お買い上げのプレイガイドにて行います。
※詳しくは、各プレイガイドへお問い合わせください。

■神戸文化ホールプレイガイドにてご購入されたお客様

①ご来館の場合
神戸文化ホールプレイガイド(午前10時~午後530分)にて、ご購入いただいたチケット代金を返金します。
必ず公演チケットをお持ちください。

②郵送の場合
公演チケットと以下の事項をご記入いただいたメモを同封の上、神戸文化ホールプレイガイドまで簡易書留でお送りください。
後日ご指定いただいた銀行口座(ゆうちょ銀行含む)へ、ご購入いただいたチケット代金と上記簡易書留にかかる郵送料を併せてお振込みします。
尚、振込には一か月程かかりますので、ご了承ください。

【メモに記載いただく内容(以下6項目)】

 ◆ 銀行名
 ◆ 支店名
 ◆ 貯金種別 1.当座 2.普通  
 ◆ 口座番号
 ◆ 口座名義(カタカナと漢字をご記入ください)
 ◆ お客様のご連絡先(お電話番号)

 【送付先】 〒650-0017 神戸市中央区楠町4丁目2-2 神戸文化ホールプレイガイド宛

 

■チケットぴあにてご購入されたお客様

払戻方法はチケット受取方法や支払方法、発券有無によって異なります。
下記URLより払い戻し方法をご確認ください。

http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

 

■ローソンチケットにてご購入されたお客様

払戻方法はチケット受取方法や支払方法、発券有無によって異なります。
下記URLより払い戻し方法をご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 https://help.l-tike.com/faq/detail/7/59